Sony met à jour les politiques PS Plus après une enquête de renouvellement automatique

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Sony a accepté de mettre à jour ses politiques concernant l’actuel PlayStation Plus service pour mieux aider les membres actifs à annuler leur abonnement s’ils ne l’utilisent pas activement. Ceci est le résultat d’une enquête de l’Autorité britannique de la concurrence et des marchés sur les processus de renouvellement automatique, Nintendo acceptant également de modifier la manière dont son service Nintendo Online est géré.

Désormais, le fabricant de PlayStation 5, PS4 rappellera aux membres de longue date comment annuler un abonnement PS Plus s’ils ne l’ont pas utilisé depuis un certain temps. Si le service n’est toujours pas utilisé et que l’utilisateur ne l’a pas annulé par la suite, Sony cessera d’accepter les paiements. Vraisemblablement, l’utilisation du service est suivie par des sessions multijoueurs en ligne et l’échange du jeux PS Plus mensuels gratuits. Cela signifie que les trois fabricants de matériel ont maintenant été touchés par l’enquête, Microsoft acceptant de modifier son service Game Pass conformément aux suggestions.

Dans un communiqué, le directeur exécutif de l’application de la CMA, Michael Grenfell, a déclaré: « À la suite de nos enquêtes, un certain nombre de changements ont été apportés dans ce secteur pour protéger les clients et aider à résoudre les problèmes de renouvellement automatique des abonnements. L’annonce d’aujourd’hui se termine donc nos enquêtes sur le secteur des jeux vidéo en ligne. Les entreprises d’autres secteurs qui proposent des abonnements à renouvellement automatique devraient revoir leurs pratiques pour s’assurer qu’elles respectent la loi sur la protection des consommateurs.

Bien entendu, ces changements de politique s’appliqueront également aux nouveaux niveaux d’abonnement PS Plus introduit en juin. Le service PS Plus que nous connaissons aujourd’hui sera rebaptisé PS Plus Essentielavec deux options plus chères introduisant un grand catalogue de titres PS5, PS4 et de streaming de jeux PS3.

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