Il n'y a rien de plus frustrant que de rencontrer un code d'erreur avec votre console. Après tout, ne voulez-vous pas simplement démarrer un jeu sans avoir ce genre de problème? Mais ils apparaissent de temps en temps, généralement en raison de quelque chose hors de votre contrôle. Cela peut aller d'un problème avec Xbox Live à un problème de serveur avec le jeu spécifique à, dans le cas le plus extrême, quelque chose avec la console elle-même.
Nous avons répertorié ci-dessous certains des codes d'erreur les plus courants sur les consoles Xbox One, ainsi que des solutions sur la façon de les résoudre lorsqu'ils sont disponibles. Si le coup vient, il y a toujours contact Support Xbox Live pour une assistance supplémentaire en cas de problème plus important. Cela dit, suivez d'abord ces étapes pour les codes pour voir si le problème peut être résolu.
Où puis-je trouver ce code d'erreur?
Lorsque vous rencontrez généralement une erreur, vous verrez le code clairement désigné avec les informations de votre système, comme illustré ci-dessous. Il peut également apparaître en gros caractères, selon la gravité du problème. Il est assez facile de repérer et de prendre une photo pour référence ultérieure.
Maintenant, décomposons le type de codes.
Problèmes de réseau et de système
Supposons que vous rencontriez des codes qui correspondent à ces chiffres spécifiques: en commençant par 80072, 87dd, 8007019, 8019019.
Ce sont des codes de problème réseau. Cela signifie généralement qu'il y a un problème avec votre Internet. Si vous rencontrez l'un de ces éléments, vous devez vous assurer que vous disposez d'une connexion sécurisée. Si vous disposez d'un câble filaire reliant le routeur à votre système, assurez-vous qu'il ne s'est pas détaché.
S'il est sans fil, exécutez un test de connexion avec votre système. Vous devrez peut-être réinitialiser votre routeur si le push arrive. Mais généralement, une simple réinitialisation ou la sécurisation de vos connexions devrait vous permettre d'être opérationnel en un rien de temps.
En ce qui concerne la réinitialisation de votre routeur, suivez les instructions qui l'accompagnent. Habituellement, il s'agit d'un cycle d'alimentation de 30 secondes, en l'éteignant puis en le rallumant.
Il existe également le code d'erreur 0x87DD0006. Habituellement, cela ne concerne pas le réseau lui-même, mais plutôt quelque chose qui se produit lors de la connexion. Vérifiez vos paramètres et réessayez un peu plus tard.
Avec le code d'erreur 8b050033, vous devrez peut-être mettre à jour le jeu et, pour une raison quelconque, il ne pourra pas le récupérer. Ce n’est rien de votre part, mais probablement quelque chose à voir avec le serveur de jeu. Il est également possible que la mise à jour ne soit pas prête comme indiqué. À cet égard, essayez à nouveau ultérieurement.
Problèmes plus graves
Ensuite, il y a les codes d'erreur qui ne sont pas aussi probables que ceux que nous avons déjà vus. En effet, cela peut vous obliger à envoyer votre système à Microsoft pour réparation.
Tout d'abord, il y a un code d'erreur qui commence par E101. À cet égard, vous avez peut-être tenté d'effectuer une mise à jour d'urgence hors ligne. Si vous rencontrez cela, vous devrez contacter Support Xbox Live pour plus d'aide. Habituellement, ils peuvent résoudre le problème sans avoir à envoyer votre système.
Il en va de même pour un code qui commence par E203. Il s'agit d'un autre code lié à la mise à jour, qui peut également être résolu avec les étapes ci-dessus.
Maintenant, avec le code E100, les choses deviennent un peu plus graves. Exécutez l'un d'entre eux et vous pourriez avoir une console endommagée. Cela est généralement dû à un problème avec une mise à jour, comme la coupure de courant. Ce n'est pas aussi courant que d'autres codes; mais s'il apparaît, vous devrez contacter le support Xbox pour une éventuelle réparation. Si vous ne le faites pas, vous pouvez courir le risque de «bricker» votre console, auquel cas elle cesse de fonctionner.
D'autres problèmes, mais pas aussi mauvais
Avec un code d'erreur qui commence E200 00000116, vous pourriez très bien voir un problème avec un jeu que vous essayez d'installer. Cependant, il n'y a pas de problème avec votre système. Au lieu de cela, supprimez simplement ce qui s'est retrouvé sur le matériel, puis essayez une autre installation. Assurez-vous d'abord que votre connexion est bonne afin de ne pas rencontrer le même problème.
Enfin, il y a le code d'erreur 8000001f. Cela se produit uniquement si vous rencontrez des problèmes avec la Xbox One Smartglass sur Android. Lorsque vous obtenez cela, il y a un problème de connexion entre votre appareil et votre système. Vous devez simplement vous assurer que les deux sont enregistrés sur votre compte Xbox et configurés pour se connecter les uns aux autres, généralement via l'application Xbox. Une fois que vous avez vérifié que tout est en parfait état, il devrait se connecter sans problème.Comme pour tout code d'erreur imprévu, votre meilleur pari est de contactez le support Xbox Live. Mais ce sont les plus courants; et, comme vous pouvez le voir, la plupart des solutions sont faciles à trouver.
