L'abonnement à Roblox Premium présente de nombreux avantages, mais vous pourriez éventuellement vouloir annuler cet abonnement pour une raison ou une autre. Si vous ne le savez pas, Roblox Premium permet aux joueurs d'accéder à des fonctionnalités économiques telles que l'achat, la vente et l'échange d'objets, ainsi qu'une part de revenus accrue sur toutes les ventes de vos jeux. Vous recevez également une allocation Robux mensuelle ainsi que 10% lors de l'achat de Robux. Roblox Premium se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement avant la date de renouvellement. Pour annuler sur chaque appareil individuel:
Xbox One
Les abonnements Roblox Premium ne sont pas disponibles sur Xbox One. Cela signifie que les joueurs Xbox One ne peuvent pas annuler leur abonnement lorsqu'ils utilisent la console. Si vous avez un abonnement sur mobile ou via l'application de navigateur Web, vous ne pourrez pas annuler via la Xbox One.
Application mobile
Pour annuler sur l'application mobile, vous devez le faire via l'App Store d'Apple ou Google Play, selon le type d'appareil que vous utilisez.
Pour les appareils Apple:
- Ouvrez l'application des paramètres sur votre téléphone ou votre tablette
- Cliquez sur votre nom
- Cliquez sur abonnements – si vous ne voyez pas «abonnements», cliquez sur «iTunes et App Store» à la place
- Trouvez et cliquez sur l'abonnement Roblox Premium
- Cliquez sur annuler l'abonnement
Pour les appareils Android:
- Ouvrez le Google Play Store
- Assurez-vous que vous êtes connecté au compte Google pour payer l'abonnement Roblox Premium
- Cliquez sur le menu, puis sur les abonnements
- Sélectionnez l'abonnement Roblox Premium
- Cliquez sur annuler l'abonnement
Navigateur App
- Connectez-vous au compte sur lequel l'abonnement a été acheté
- Ouvrez l'icône d'engrenage en haut à droite
- Ouvrir les paramètres
- Facturation ouverte
- Cliquez sur le bouton «Annuler le renouvellement» et suivez les instructions fournies jusqu'à ce que l'abonnement soit complètement annulé
Si vous ne voyez pas de bouton d'annulation dans l'un des emplacements mentionnés, voici quelques raisons pour lesquelles cela peut se produire:
- Vous êtes connecté à un autre compte qui n'a pas de membre actif
- Vous essayez d'annuler votre abonnement à partir de l'application Xbox One. L'annulation n'est disponible que sur le mode de paiement sur lequel vous avez acheté l'abonnement
- Le compte en question ne dispose pas actuellement d'un abonnement actif
- L'abonnement a expiré et le renouvellement automatique n'a pas été activé
- L'adhésion a déjà été annulée
- Le mode de paiement ne se renouvelle pas automatiquement
Si une assistance supplémentaire est nécessaire pour annuler votre abonnement Roblox Premium, vous pouvez contacter le Assistance client Roblox.
