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Nintendo Switch – Guide de dépannage de tous les codes d'erreur

février 29, 2020

La Nintendo Switch est un appareil incroyable, mais comme tous les appareils électroniques, elle n'est pas à l'épreuve des pannes. Nous avons rassemblé une liste de bogues et d'erreurs courants et les étapes de dépannage pour les corriger, afin que vous puissiez continuer à jouer en déplacement. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité, de gestion des données ou de stabilité avec votre Switch, vous trouverez votre réponse ci-dessous.

Une solution courante pour les principaux problèmes de connectivité associés au wifi consiste simplement à mettre à jour le micrologiciel du routeur ou à réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine.

Code d'erreur: 2110-3127, 2618-0203: problèmes sans fil

Cette erreur apparaît lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau filaire ou sans fil. Il s'agit généralement d'une erreur DNS avec l'appareil ou votre FAI, mais cela peut être une solution facile.

Comment réparer le code d'erreur 2110-3127, 2618-0203

Testez votre connexion Internet sur un autre appareil. Si votre téléphone ou votre ordinateur est capable de se connecter à Internet mais que votre Switch ne le peut pas, suivez les étapes ci-dessous.

Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Vérifiez les paramètres DNS et modifiez les paramètres de Manuel à Automatique si cela n'est pas nécessaire.
Si votre réseau nécessite une adresse DNS spécifique, contactez votre administrateur réseau.

Comment résoudre les problèmes de portée sans fil:

Gardez la Nintendo Switch plus près du routeur. Rester à moins de 10 à 15 pieds du routeur vous offre la meilleure connectivité.
Déconnectez le commutateur de la station d'accueil.
Éloignez les autres appareils métalliques ou électroniques de votre routeur et de votre console.
Réinitialisez votre routeur à ses paramètres d'usine.

Code d'erreur: 2618-0201, 2618-0501, 2618-0502, 2306-0501, 2306-0502, 2618-0006: impossible de rejoindre les correspondances, Internet lent.

Cette erreur se produit lorsque votre connexion Internet est instable ou que vous ne pouvez pas rejoindre une correspondance.

Comment corriger les codes d'erreur 2618-0201, 2618-0501, 2618-0502, 2306-0501, 2306-0502, 2618-0006

Rapprochez la Nintendo Switch du routeur. Rester à moins de 10 à 15 pieds du routeur vous offre la meilleure connectivité.
Éloignez les autres appareils métalliques ou électroniques de votre routeur et de votre console.
Si votre routeur prend en charge deux bandes passantes, essayez de basculer. Par exemple, si vous ne parvenez pas à vous connecter sur 2,4 GHz, essayez de passer à 5 GHz.

Code d'erreur: 2110-2003

Cette erreur se produit lorsque le commutateur ne peut pas se connecter à votre connexion sans fil ou à Internet en raison de paramètres incorrects.

Comment corriger l'erreur 2110-2003

Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Vérifiez votre mot de passe réseau.
Essayez d'utiliser votre Switch sur une autre connexion sans fil.
Éloignez les autres appareils métalliques ou électroniques de votre routeur et de votre console.

Code d'erreur: 2811-5001, 2137-8006

Cette erreur apparaît lorsque vous ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités en ligne, comme l'eShop. Cela se produit en raison de paramètres DNS incorrects ou d'un signal faible.

Comment corriger l'erreur 2811-5001, 2137-8006

Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Éloignez les autres appareils métalliques ou électroniques de votre routeur et de votre console.
Si votre routeur prend en charge deux bandes passantes, essayez de basculer. Par exemple, si vous ne parvenez pas à vous connecter sur 2,4 GHz, essayez de passer à 5 GHz.

Code d'erreur: 2124-5200, 2811-7503, 2811-7504, 2124-5002, 2124-5249

Ces erreurs se produisent lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Nintendo. En règle générale, cela signifie que le service est en panne ou en cours de maintenance.

Comment corriger l'erreur 2124-5200, 2811-7503, 2811-7504, 2124-5002, 2124-5249

Vérifiez l'état du service en ligne sur le site officiel Site Nintendo.
Attendez et réessayez plus tard.

Code d'erreur: 2110-1100

Cette erreur se produit lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau câblé ou sans fil. Cela signifie qu'un réseau enregistré n'a pas été détecté ou que l'adaptateur LAN USB n'est pas installé correctement.

Comment corriger l'erreur 2110-1100

Filaire:

Assurez-vous que le câble LAN a été correctement inséré dans votre commutateur.
Connectez le port LAN USB à un autre emplacement de la station d'accueil Nintendo Switch.
Essayez d'utiliser un autre adaptateur LAN.

Sans fil:

Assurez-vous que le commutateur n'est pas en mode avion. Appuyez et maintenez le bouton Accueil pendant 1 seconde, allez dans Paramètres et désactivez le mode Avion.
Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Vérifiez la force de votre connexion Internet.
Gardez la Nintendo Switch plus près du routeur. Rester à moins de 10 à 15 pieds du routeur vous offre la meilleure connectivité.
Redémarrez votre routeur et votre modem.

Code d'erreur: 2124-3080

Cette erreur se produit lorsque vous essayez de vous connecter à une correspondance et que votre connexion échoue. Cela se produit lorsque votre compte Nintendo est spécifique à un pays ou une région.

Code d'erreur: 2813-1400, 2813-0009

Cette erreur se produit lorsque l'eShop est en cours de maintenance.

Comment réparer le code d'erreur 2813-1400, 2813-0009

Vérifiez l'état du service en ligne sur le site officiel Site Nintendo.
Attendez et réessayez plus tard.

Code d'erreur: 2110-2000 à 2110-2899, 2110-1000 à 2110-1999

Cette erreur se produit lorsque le commutateur ne peut pas se connecter à Internet car les paramètres Internet sont incorrects.

Comment corriger l'erreur 2110-2000 à 2110-2899, 2110-1000 à 2110-1999

Filaire:

Assurez-vous que les deux extrémités de votre câble Ethernet sont correctement connectées.
Essayez un autre câble Ethernet.
Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Connectez-vous en utilisant un port différent sur votre routeur.

Sans fil:

Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Assurez-vous que votre mot de passe Wi-Fi est correct.

Code d'erreur: 2005-0005

Il s'agit d'un problème où la Nintendo Switch se fige sur un seul écran.

Comment corriger l'erreur 2005-0005

Si le commutateur se bloque lors de la mise sous tension:

Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Si possible, mettez à jour le logiciel de l'appareil du commutateur.

Si le commutateur se bloque lors du démarrage d'une partie:

Supprimez les données, les DLC et les mises à jour du jeu avec lequel vous rencontrez des problèmes.
Téléchargez à nouveau le jeu.
Si l'erreur persiste, essayez d'installer le jeu sur une autre carte SD ou sur la mémoire de l'appareil.

Code d'erreur: 2162-0002, 2168-0002

Cette erreur se produit lors de l'utilisation de la console.

Comment réparer le code d'erreur 2162-0002, 2168-0002

Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Si possible, mettez à jour le logiciel de l'appareil du commutateur.

Code d'erreur: 2618-0513

Cette erreur se produit lorsque vous essayez de jouer en ligne. Cela se produit en raison de la vitesse de connexion Internet, du type NAT ou d'autres paramètres réseau.

Comment réparer le code d'erreur 2618-0513

Essayez à nouveau de vous connecter.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter ou ne pouvez pas rejoindre un joueur spécifique, vérifiez vos paramètres NAT.
Redémarrez votre routeur et votre modem.

Code d'erreur: 2110-2900 à 2110-2999

Cette erreur se produit lorsque votre commutateur ne peut pas se connecter à votre service Internet.

Comment corriger l'erreur 2110-2900 à 2110-2999

Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Saisissez l'IP manuellement dans les paramètres du commutateur.
Réinitialisez votre routeur à ses paramètres par défaut.

Code d'erreur: 2124-8028

Cette erreur se produit lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Nintendo ou à votre boutique en ligne. Cela est généralement dû à une connexion Internet faible ou lente.

Comment réparer l'erreur 2124-8028

Vérifiez l'état du service en ligne sur le site Nintendo officiel.
Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Vérifiez votre mot de passe réseau.
Essayez d'utiliser votre Switch sur une autre connexion sans fil.
Éloignez les autres appareils métalliques ou électroniques de votre routeur et de votre console.
Si votre routeur prend en charge deux bandes passantes, essayez de basculer. Par exemple, si vous ne parvenez pas à vous connecter sur 2,4 GHz, essayez de passer à 5 GHz.

Code d'erreur: 2306-0520, 2160-0103

Cette erreur se produit lorsque vous ne parvenez pas à rejoindre une correspondance en ligne.

Comment corriger l'erreur 2306-0520, 2160-0103

Essayez de redémarrer la console en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Essayez d'entrer le DNS manuellement.
Essayez de redémarrer vos périphériques réseau, car cela peut parfois résoudre votre problème.

Code d'erreur: 2005-0003

L'erreur apparaît lorsque vous ne pouvez pas enregistrer de fichiers sur la carte mémoire.

Comment corriger l'erreur 2005-0003

Essayez de télécharger sur une autre carte mémoire.
Formatez la carte mémoire et essayez à nouveau de télécharger.
Téléchargez le fichier dans la mémoire du système.

Code d'erreur: 2813-6838

Cette erreur se produit lorsque votre numéro de carte eShop ne peut pas être vérifié.

Comment réparer le code d'erreur 2813-6838

Vérifiez que vous saisissez correctement les chiffres.

Code d'erreur: 2110-2004, 2110-2200, 2110-2214, 2110-2201

Cette erreur se produit lors de la tentative de connexion à un réseau Wi-Fi. Cela signifie généralement que le mot de passe est incorrect.

Comment corriger le code d'erreur 2110-2004, 2110-2200, 2110-2214, 2110-2201

Vérifiez que le mot de passe de votre mot de passe Wi-Fi est correct.
Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Assurez-vous que vous vous connectez au bon réseau qui a un signal fort.
Si le filtrage MAC est activé sur le réseau, entrez l'adresse MAC de Nintendo Switch dans les paramètres du routeur ou envisagez de désactiver ce paramètre.
Désactivez le mot de passe Wifi, puis connectez le commutateur. S'il se connecte sans problème, essayez de changer le type de réseau sans fil de WPA-AES à WPA2-AES.

Code d'erreur: 2618-0542

Cette erreur apparaît lorsque vous tentez de rejoindre une correspondance en ligne déjà pleine.

Comment réparer l'erreur 2618-0542

Essayez de rejoindre le match plus tard ou rejoignez un autre match.

Code d'erreur: 2813-0002, 2306-0811

Cette erreur se produit principalement lorsque le Nintendo eShop ne fonctionne pas correctement.

Comment corriger l'erreur 2813-0002, 2306-0811

Vérifiez l'état du service en ligne sur le site officiel Site Nintendo.
Attendez et réessayez plus tard.

Code d'erreur: 2160-0202, 2137-0240

Cette erreur se produit lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Internet en raison d'une connexion lente ou faible.

Comment corriger l'erreur 2160-0202, 2137-0240

Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne sur d'autres appareils.
Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Éloignez les autres appareils métalliques ou électroniques de votre routeur et de votre console.
Si votre routeur prend en charge deux bandes passantes, essayez de basculer. Par exemple, si vous ne parvenez pas à vous connecter sur 2,4 GHz, essayez de passer à 5 GHz.

Code d'erreur: 2153-0321

Cette erreur apparaît en cas de défaillance de la Nintendo Switch.

Comment réparer le code d'erreur 2153-0321

Cette erreur signifie généralement que l'appareil doit être réparé. Contactez Nintendo pour plus de détails.

Code d'erreur: 2110-3400

Cette erreur se produit lorsque le commutateur ne peut pas se connecter à un réseau en raison de problèmes d'authentification.

Comment réparer le code d'erreur 2110-3400

Mettez à jour le logiciel de votre appareil Switch.
Essayez à nouveau de vous connecter.

Code d'erreur: 2810-1224

Cette erreur se produit lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Nintendo ou à votre eShop.

Comment réparer le code d'erreur 2810-1224

Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Attendez 10 secondes avant de vous reconnecter.

Code d'erreur: 2110-3000 à 2110-3999

Ces erreurs se produisent généralement lorsque le commutateur ne peut pas se connecter à Internet.

Comment corriger le code d'erreur 2110-3000 à 2110-3999

Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Vérifiez l'état du service en ligne sur le site Nintendo officiel.
Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne sur un autre appareil.
Vérifiez les paramètres DNS et passez de Manuel à Automatique si possible.
Contactez l'administrateur de votre réseau pour voir si certains paramètres DNS sont requis.
Essayez d'utiliser votre Switch sur une autre connexion sans fil

Code d'erreur: 2016-0601

Cette erreur se produit généralement en raison de données de mémoire corrompues.

Comment réparer le code d'erreur 2016-0601

Si vous n'utilisez pas de carte SD:

Mettez à jour le logiciel de votre appareil Switch.
Supprimez le logiciel problématique et téléchargez-le à nouveau.

Si vous utilisez une carte SD.

Vérifiez que votre carte SD est compatible avec le commutateur.
Mettez à jour le logiciel de votre appareil Switch.
Téléchargez le logiciel dans la mémoire intégrée du commutateur.
Formatez votre carte SD et réessayez.

Codes d'erreur: 2002-4301 à 2002-4463, 2002-0001, 2002-3005

Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'allumer votre Switch ou de le réveiller du mode veille.

Comment corriger l'erreur 2002-4301 à 2002-4463, 2002-0001, 2002-3005

Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes. Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pendant 12 secondes.
Retirez la carte SD et voyez si cela résout le problème.
Mettez à jour le logiciel de l'appareil, si possible.
Contactez Nintendo pour les options de réparation.

Codes d'erreur: 2002-4501 à 2002-4535, 2002-4690, 2002-4683, 2002-6201, 2002-4741 à 2002-4760, 2002-4641 à 2002-4660

Cette erreur se produit lorsque vous ne pouvez pas télécharger de logiciel à partir du Nintendo eShop.

Comment corriger les codes d'erreur 2002-4501 à 2002-4535, 2002-4690, 2002-4683, 2002-6201, 2002-4741 à 2002-4760, 2002-4641 à 2002-4660

Assurez-vous que votre Switch dispose de la dernière version du logiciel système.
Vérifiez toutes les données corrompues.
Réinstallez tous les logiciels qui ne s'ouvriront pas correctement.
Retirez la carte SD et essayez à nouveau de télécharger.

Code d'erreur: 2810-1500

Cette erreur apparaît lorsque l'on essaie de se connecter au compte Facebook depuis Nintendo Switch.

Comment corriger l'erreur 2810-1500

Essayez de redémarrer la console Nintendo Switch en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 secondes et sélectionnez Redémarrer dans les options.
Après l'avoir allumé, connectez-vous à la connexion sans fil, assurez-vous de voir l'icône sans fil en haut à droite de l'écran avec au moins une barre de signal de force.
Si le problème persiste, réessayez après un certain temps.

Code d'erreur: 2-BABBE-1000, 2306-0819

Cette erreur se produit lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Ultra Street Fighter II.

Comment réparer l'erreur 2-BABBE-1000, 2406-0819

Mettez à jour le logiciel de votre Switch et redémarrez le jeu.

Code d'erreur: 2110-2091

Cette erreur se produit lorsque le commutateur ne peut pas détecter votre adaptateur LAN.

Comment réparer le code d'erreur 2110-2091

Assurez-vous que les deux extrémités du câble Ethernet sont correctement connectées.
Essayez d'utiliser un autre câble Ethernet.
Redémarrez votre Switch en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes.
Redémarrez votre routeur et votre modem.
Essayez un autre port sur votre routeur.

Code d'erreur: 2801-7199

Cette erreur apparaît lorsque le téléchargement de photos sur Facebook échoue.

Comment corriger le code d'erreur 2801-7199:

Dissociez votre compte Facebook de votre compte Nintendo.
Re-liez votre compte Facebook.
Téléchargez à nouveau l'image.

Code d'erreur: 2122-0082

Cette erreur se produit lorsque votre appareil ne peut pas récupérer de données dans un jeu.

Comment réparer le code d'erreur 2122-0082

Installez la dernière mise à jour système sur votre Switch.

Code d'erreur: 2813-0055

Cette erreur apparaît lorsque vous essayez d'utiliser un code pour un jeu avant sa sortie officielle.

Comment réparer l'erreur 2813-0055

Attendez que le jeu soit sorti pour utiliser le code.

Code d'erreur: 2124-3000, 2000-0000

Cette erreur se produit lorsque vous essayez de vous connecter à un jeu en ligne avec un commutateur utilisant une ancienne version du logiciel.

Code d'erreur 2124-3000, 2000-0000

Installez la dernière mise à jour logicielle pour votre Switch.

Code d'erreur: 2801-7002

Cette erreur apparaît lorsque vous ne pouvez pas télécharger une photo sur Twitter. Cela est généralement dû à un problème de service.

Comment réparer l'erreur 2701-7002

Réessayez plus tard lorsque le problème de service a été résolu.

Code d'erreur: 2817-0700, 2816-0700:

Cette erreur indique une erreur de service lors de l'utilisation des services en ligne de Switch.

Comment réparer le code d'erreur 2817-0700, 2816-0700

Réessayez plus tard lorsque le problème de service a été résolu.

Code d'erreur: 2162-0101

Cette erreur se produit lorsque le logiciel doit être mis à jour.

Comment réparer le code d'erreur 2162-0101

Dans le menu Accueil, ouvrez le logiciel.
Appuyez sur + ou – pour ouvrir les options du logiciel.
Mettez à jour le logiciel.
Redémarrez le jeu.

Code d'erreur: 2164-0020

Cette erreur peut se produire lorsque vous essayez de démarrer le logiciel.

Comment réparer le code d'erreur 2164-0020

Utilisez le menu d'accueil pour sélectionner le logiciel qui pose problème.
Appuyez sur "+" ou "-" pour ouvrir les options du logiciel.
Sélectionnez Gérer le logiciel, puis Supprimer le logiciel.
Sélectionnez Supprimer pour confirmer.
Retirez la carte de jeu, puis réinsérez-la.
Redémarrez le logiciel. Lorsque vous y êtes invité, mettez à jour le logiciel.

Codes d'erreur: 2002-0007 à 2002-0008

Cette erreur se produit lorsque vous essayez de télécharger un logiciel.

Comment corriger le code d'erreur 2002-0007 ou 2002-0008

Assurez-vous que votre console dispose de la dernière mise à jour du logiciel système.
Vérifiez les données corrompues.
Essayez de supprimer les logiciels qui pourraient être à l'origine du problème.

Code d'erreur: 2618-0516

Cette erreur se produit lors de la tentative d'utilisation du matchmaking. Cela signifie généralement que le type NAT du réseau n'est pas défini correctement.

Comment réparer l'erreur 2618-0516

En savoir plus sur la résolution des problèmes de NAT sur la Nintendo Switch.