Les allégations concernant les résultats de recherche biaisés dirigés vers Apple par iTunes App Store ont été fermement démenties. Des allégations récentes ont appelé le fournisseur à privilégier ses propres applications dans les résultats de recherche. En guise de preuve contre les allégations et les allégations, Apple a divulgué un total de 42 facteurs différents qui ont tous été utilisés pour déterminer les résultats du classement de la recherche dans les applications.
Les premiers rapports et accusations ont le Wall Street Journal a souligné ses propres conclusions concernant les résultats de recherche de l'App Store. Ils ont constaté que plus de 60% de tous les types de recherches de base généreront des applications natives d'Apple. Ces applications contribuent naturellement à générer des revenus importants pour l'entreprise et sont considérées comme le principal motif de cette accusation. En outre, Apple Music and Books et des applications utilitaires similaires apparaissent au premier abord 95% du temps dans les recherches associées et génèrent tous des bénéfices pour la société, avec des abonnements et des achats intégrés bien sûr.
Si cela est vrai, cette époque de monopole donnerait à toutes les applications natives Apple une domination injuste sur l'iTunes App Store, qui rapporte, selon le rapport du Wall Street Journal, plus de 50 millions de dollars de revenus annuels. Ils ont appelé le développeur sur plusieurs questions différentes, affirmant que leur test de recherche avait montré que, dans des catégories telles que «films», «cartes», «Musique», «livres» et autres applications natives, dominaient fortement la liste des résultats de recherche. Leurs accusations sont encore renforcées par le fait que, dans la recherche "maps", Apple Maps est prioritaire sur Google Maps, qui est incroyablement plus populaire.
Apple a toutefois révélé 42 facteurs déterminants pris en compte dans la recherche et déterminer le positionnement d’une certaine application sur la liste de recherche. Ils n'ont pas divulgué leurs algorithmes de recherche précis, mais ont indiqué leurs guides pour optimiser vos applications afin d'améliorer le classement de vos recherches. Parmi les principaux facteurs, il y a naturellement le nombre de téléchargements, les évaluations et critiques des utilisateurs, etc. Dans une réponse directe au Wall Street Journal, Apple publie ce qui suit:
«Les clients d’Apple ont un lien très fort avec nos produits et beaucoup d’entre eux utilisent la recherche pour trouver et ouvrir leurs applications. Cette utilisation par les clients est la raison pour laquelle Apple a un bon classement dans la recherche, et c’est la même raison pour laquelle Uber, Microsoft et tant d’autres ont souvent également un classement élevé. "
